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如果荣耀手机出现无法接收短信的问题，你可以尝试以下步骤进行排查和解决。
1、检查信号强度：确保手机信号良好，并且处于信号覆盖范围内，如果信号较弱或不稳定，可能会导致短信无法接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能已开启并且处于正常状态，检查短信中心号码是否正确，如果不确定，可以尝试重置为默认值。
3、检查短信存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机内存，删除不需要的文件和应用程序，确保有足够的空间存储短信。
4、重启设备：简单的重启设备可以解决临时的软件问题，尝试重启手机，看看是否能够接收短信。
5、检查SIM卡：确保SIM卡正确插入并且处于良好状态，尝试将SIM卡取出并重新插入，或者将SIM卡插入其他手机，检查是否能够正常接收短信。
6、更新软件：确保手机系统和短信应用程序都是最新版本，前往手机设置，检查并更新系统和应用程序。
7、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商的问题，联系你的运营商，询问是否有任何服务中断或网络问题，并寻求他们的帮助。
如果问题仍然存在，建议前往荣耀手机官方售后服务中心或联系售后支持，寻求更专业的帮助和解决方案。